julho 3, 2020
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Bots e Cognição elevam a eficiência do atendimento

Já no final de 2019, a Forrester, em conjunto com a Nice, apontaria em uma pesquisa que 80% dos líderes de negócios no mundo consideravam a Automação […]
setembro 13, 2019
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Inteligência Artificial: uma revolução (quase) silenciosa

A expressão Inteligência Artificial (AI) remete a uma daquelas gritantes revoluções silenciosas. Muitas vezes tratada como “futurologia”, a verdade é que a adoção dos algoritmos de […]
julho 12, 2019
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Aplicativo otimiza atendimento a mais de 500 mil usuários

O desafio: desenvolver um canal digital  para aproximar a relação de uma das maiores empresas brasileiras de saneamento ambiental e seus clientes – que, por sua […]
junho 28, 2019
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Chatbots com Inteligência Artificial : o que vem por aí

Sim, a era da Inteligência Artificial chegou, mas não é necessário arrancar os cabelos. Afinal, isso não significa que o Skynet despertou e liberou autômatos anabolizados […]
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