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outubro 30, 2020

CRM, parceiro da visão estratégica em tempos incertos

Há 15 anos, acompanho implementações, substituições, reestruturações e retorno ao padrão com Customer Relationship Management (CRM). Ao longo dessa jornada, consegui observar cerca de 200 empresas […]
julho 28, 2020

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junho 3, 2020

Como a pandemia impacta a gestão de relacionamento

Diante do inimaginável cenário que a pandemia de covid-19 impôs ao mundo, uma das dúvidas mais angustiantes para empresas é como manter o relacionamento com seus […]