dezembro 11, 2019
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Transformação Digital no Varejo

O consumidor agora tem o controle total. Pense num produto qualquer. Uma busca no Google e esse consumidor encontra “n” opções. Um deslize e a marca […]
outubro 30, 2019
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O Service Desk na Transformação Digital

Service Desk? A menos que você tenha passado anos em outra dimensão,  deve estar se perguntando: estamos na era dos bots, do AI, do Digital e […]
setembro 13, 2019
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Inteligência Artificial: uma revolução (quase) silenciosa

A expressão Inteligência Artificial (AI) remete a uma daquelas gritantes revoluções silenciosas. Muitas vezes tratada como “futurologia”, a verdade é que a adoção dos algoritmos de […]
setembro 2, 2019
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A transformação digital no setor de utilities

Quando se ouve a expressão transformação digital, invariavelmente associamos seus desafios e benefícios a produtos e serviços ligados ao setor financeiro, de varejo e bens e […]
agosto 26, 2019
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Insurtechs: ameaça às seguradoras tradicionais?

No último post, abordamos um pouco do ambiente de transformação digital do mercado de seguros. Naturalmente, isso nos conduz às startups, chamadas aqui de INSURTECHS. O termo nasceu da combinação […]
agosto 23, 2019
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Transformação digital no mercado de seguros

A transformação digital já chegou no mercado de seguros. Você está saindo de casa rumo ao trabalho. Hoje, está ao volante de um carro. Qual o […]
agosto 19, 2019
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Sete motivos para estruturar seu APM, Application Performance Management

Comentamos, em nosso último artigo, como a jornada digital ainda tem um longo caminho a percorrer. Falávamos de como a experiência do consumidor ainda estaria longe […]
agosto 16, 2019
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Customer Experience: sofisticado é ser simples

Estudos recentes têm apontado que, embora transformação digital seja o tom da empresas ou a expressão da moda, ainda há um longo caminho a percorrer – […]
agosto 12, 2019
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As Fintechs e a Transformação Digital do Setor Financeiro

O MP3 e a possibilidade de trocas Peer2Peer mudaram por completo a indústria fonográfica. Os leitores digitais de livros foram uma revolução para a indústria editorial. […]
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