agosto 21, 2020
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Inteligência Artificial e Gestão de Vendas

A transformação digital atingiu a todos os segmentos, indistintamente – e esse processo foi acelerado como ninguém poderia imaginar em meio à pandemia de covid-19. Evidentemente, […]
agosto 19, 2020
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Os avanços das tecnologias autônomas

A inovação traz possibilidades infinitas para a utilização da tecnologia em empresas e organizações – e essa tendência avança a passos largos em um mundo cada […]
agosto 14, 2020
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Application Performance Management e a Customer Experience

Os Aplicativos APM – Application Performance Management – são utilizados para realizar o monitoramento do desempenho de aplicações – e, assim, aprimorar a CX (Customer Experience).  […]
agosto 5, 2020
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Solutis cria vertical focada no setor de Telecom e Mídia

A Solutis, tech partner brasileira que tem como objetivo acelerar a jornada digital dos seus clientes, acaba de estruturar uma nova vertical para atender às demandas […]
julho 29, 2020
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Solutis lança Digital Center para impulsionar automação, canais digitais e governança de atendimentos

Salvador, 21/07/2020 – A Solutis, tech partner brasileira que tem como objetivo acelerar a jornada digital dos seus clientes, vem dando ao Service Desk convencional uma […]
julho 28, 2020

CRM, parceiro da visão estratégica em tempos incertos

Há 15 anos, acompanho implementações, substituições, reestruturações e retorno ao padrão com Customer Relationship Management (CRM). Ao longo dessa jornada, consegui observar cerca de 200 empresas […]
julho 22, 2020
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Panorama da inovação em empresas no período pós-pandemia

Ainda que a transformação digital já estivesse em curso, a pandemia trouxe um cenário completamente inédito, que evidenciou a importância da inovação para garantir a sobrevivência […]
julho 14, 2020
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Destreza Digital no C-Level

A transformação digital impôs grandes desafios às empresas, e esse cenário tornou-se ainda mais complexo em meio à crise desencadeada pela pandemia de covid-19. Sim, tal […]
julho 10, 2020
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Edge Analytics em crescimento

O modelo de análise de dados em que o processamento, a coleta e a interpretação ocorrem na ponta chama-se Edge Analytics. Ou seja, nesse modelo, os  […]
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