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Artigos
agosto 12, 2021
A Markets and Markets aponta que, até 2024, o marketing conversacional movimentará US$ 17,4 bilhões em investimentos nas interfaces conversacionais. Executivos e líderes de negócio, porém, […]
julho 28, 2021
Está se tornando repetitivo comentar que a pandemia mudou vidas, empresas, comportamentos. Mas, é inevitável estudar, apurar e constatar o real significado dessas afirmações. Hoje, vamos […]
julho 20, 2021
Também chamado de Digital By Default, Digital-First é a ideia de usar o ambiente digital como base da estratégia de negócios. Desde o início da pandemia, […]
julho 12, 2021
Primeiro, o “mobile first”. Depois, o “mobile only”. Certamente, a pandemia tornou os hábitos das pessoas mais digitais. Redes sociais, aplicativos e games tornaram-se a melhor […]
junho 22, 2021
Para sobreviver a esses tempos de pandemia, muitos varejistas precisaram acelerar a adoção de algumas tecnologias. Adaptaram seus canais e sua operação para continuar atendendo em […]
junho 16, 2021
Há tempos que a tecnologia mudou a forma como as pessoas se relacionam entre si, com o mundo a sua volta e com as marcas. Nasceram […]
junho 9, 2021
A Salesforce publicou recentemente o quarto relatório “State of the Connected Customer”, apresentando uma visão das expectativas e comportamentos de 12 mil consumidores e 3.600 clientes […]
maio 28, 2021
Em nosso último artigo, comentamos sobre os impactos da pandemia na economia de uma maneira geral e no mercado financeiro. Um dos pontos fundamentais que mencionamos foi […]
maio 26, 2021
“O ano que não terminou para o setor de serviços financeiros”. Essa, certamente, será a maneira pela qual o ano de 2020 será lembrado, em virtude […]